CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y RESERVA
Última actualización: septiembre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL EMPRESARIO
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios ofrecidos a través de Cadaquesboats por:
PINO DE NORFOLK S.L.
CIF: B64538028
Pol. Ind. Pla del Sr. Llorens s/n
17488 Cadaqués (Girona), España
Email: serveisportcadaques@gmail.com
Teléfono: +34 619 71 54 42
2. OBJETO
Estas condiciones regulan la contratación de servicios de alquiler, uso o disfrute de embarcaciones y servicios relacionados ofrecidos a través de Cadaquesboats.
Las condiciones específicas de cada embarcación o servicio podrán complementar las presentes condiciones generales.
3. PROCESO DE RESERVA
El usuario podrá consultar las embarcaciones y servicios disponibles y seleccionar las fechas y condiciones deseadas.
Antes de completar la reserva se mostrará, cuando corresponda:
- Embarcación o servicio seleccionado.
- Fecha y horario.
- Duración.
- Número de personas.
- Precio.
- Servicios adicionales.
- Condiciones aplicables.
- Condiciones de cancelación.
La reserva quedará formalizada cuando se complete correctamente el proceso de contratación y, cuando corresponda, se haya efectuado el pago requerido.
4. PRECIOS
Los precios mostrados en el sitio web serán los aplicables en el momento de la contratación.
Salvo indicación contraria, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Cualquier servicio adicional que no esté incluido en el precio de la reserva deberá ser informado antes de su contratación.
5. PAGO
El usuario deberá realizar el pago mediante los medios de pago disponibles en el proceso de reserva.
Cuando el sistema de reserva permita pagos parciales, el importe pendiente deberá abonarse dentro del plazo indicado en la reserva.
La falta de pago dentro del plazo correspondiente podrá implicar la cancelación de la reserva.
6. CONFIRMACIÓN
Una vez realizada la reserva, el usuario recibirá una confirmación por medios electrónicos cuando el sistema de contratación así lo permita.
El cliente deberá revisar los datos de la reserva y comunicar cualquier error lo antes posible.
7. DOCUMENTACIÓN
Dependiendo de la embarcación y del servicio contratado, Cadaquesboats podrá solicitar documentación necesaria para verificar la identidad, capacidad legal, requisitos de navegación o cumplimiento de las condiciones del servicio.
El cliente deberá proporcionar documentación válida y veraz.
La falta de documentación necesaria podrá impedir la prestación del servicio cuando dicha documentación sea legalmente necesaria.
8. CONDICIONES DE NAVEGACIÓN
El cliente deberá cumplir todas las normas legales, marítimas, portuarias y de seguridad aplicables.
La embarcación solo podrá ser utilizada dentro de los límites autorizados y conforme a sus características y condiciones particulares.
El cliente deberá respetar:
- La capacidad máxima de la embarcación.
- Las zonas de navegación autorizadas.
- Las condiciones meteorológicas y marítimas.
- Las instrucciones de seguridad.
- Las instrucciones proporcionadas por Cadaquesboats.
- Las normas de navegación aplicables.
9. ESTADO DE LA EMBARCACIÓN
El cliente deberá recibir y utilizar la embarcación con diligencia.
Cualquier daño, anomalía o incidencia detectada al inicio del servicio deberá comunicarse inmediatamente.
Durante el alquiler, el cliente será responsable de los daños que cause por uso negligente, incorrecto o contrario a las instrucciones y condiciones aplicables, sin perjuicio de los límites y derechos establecidos por la legislación vigente.
10. FIANZA
Cuando una reserva requiera una fianza, el importe y condiciones de devolución serán informados antes de la contratación.
La fianza podrá utilizarse, cuando corresponda, para cubrir daños, pérdidas, gastos o incumplimientos imputables al cliente conforme a las condiciones contratadas.
La devolución se realizará una vez comprobado el estado de la embarcación y resueltas las incidencias pendientes.
11. COMBUSTIBLE
Cuando el combustible no esté incluido en el precio de la reserva, se aplicará la modalidad indicada durante el proceso de contratación.
El cliente será informado, cuando corresponda, de los gastos de combustible antes o después de la prestación del servicio según el sistema contratado.
12. RETRASOS
El cliente deberá respetar el horario de recogida, salida y devolución indicado en la reserva.
Los retrasos podrán reducir el tiempo efectivo de utilización de la embarcación sin que ello implique necesariamente una ampliación automática del servicio.
Los retrasos en la devolución que generen perjuicios, costes o imposibilidad de prestar servicios posteriores podrán dar lugar a los cargos previstos en las condiciones de la reserva.
13. CONDUCTA DEL CLIENTE
Está prohibido utilizar la embarcación para actividades ilícitas o peligrosas, así como para cualquier finalidad contraria a la legislación vigente.
El cliente deberá respetar las normas de seguridad y las instrucciones proporcionadas por Cadaquesboats.
14. INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento grave de las presentes condiciones podrá dar lugar a la finalización anticipada del servicio, especialmente cuando exista riesgo para personas, embarcación, terceros o medio ambiente.
Cuando proceda, se podrán reclamar los daños y costes derivados del incumplimiento.
15. RESPONSABILIDAD
Cadaquesboats prestará los servicios contratados con la diligencia exigible y conforme a la legislación aplicable.
La empresa no responderá de daños derivados de hechos imprevisibles, fuerza mayor o actuaciones negligentes del cliente o de terceros, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
16. METEOROLOGÍA Y SEGURIDAD
La navegación está condicionada por las condiciones meteorológicas y marítimas.
Cadaquesboats podrá modificar, retrasar o cancelar una salida cuando las condiciones no permitan realizarla de forma razonablemente segura.
En estos casos se aplicará la política específica de cancelación y condiciones meteorológicas publicada para el servicio correspondiente.
17. RESERVAS DE FECHA DETERMINADA
Las reservas de actividades de ocio o servicios con una fecha o periodo de ejecución determinado pueden estar excluidas del derecho legal de desistimiento en los términos establecidos por la normativa de consumidores.
La política de cancelación aplicable a cada reserva será la indicada antes de finalizar la contratación.
18. RECLAMACIONES
El cliente podrá presentar cualquier reclamación o incidencia mediante:
Email: serveisportcadaques@gmail.com
Teléfono: +34 619 71 54 42
Se recomienda indicar el número de reserva y aportar toda la información relevante.
19. MODIFICACIONES
PINO DE NORFOLK S.L. podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables a una reserva serán, en principio, las aceptadas por el cliente en el momento de contratar.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas que resulten aplicables.
21. ACEPTACIÓN
Antes de finalizar una reserva, el cliente deberá poder consultar estas condiciones y aceptar aquellas que resulten aplicables a la contratación.
La realización de una reserva implica la aceptación de las condiciones aplicables a la misma.